Shipping policy

🛻默認速遞公司：京東快遞 /順豐快遞 (中國內地/澳門/香港)

香港本地：HKD$800或以上，免運費 (未達到 $800 免運費門檻, 需要自付運費)

其他地區：HKD$3000或以上，免運費 (未達到 $3000 免運費門檻, 需要自付運費) **結帳時，請填上郵政區號，然後再選擇相應地區的運費。

敬請留意：

1.由於不是所有產品都可以寄出香港境外地區的關係，包括【澳門/中國內地/海外】，建議請先與本公司職員聯絡查詢kaichunhongltd@hotmail.com / info@kaichunhong.com.hk ，香港電話+852-29891991 / +852-90299025 ，直接Whatsapp : +852-9029 9025。

2.如果已付款的訂單，最後因應各國地區海關限制的問題，而導致貨品無法寄出時，本公司會立即通知您，並會將該訂單取消及退回有關已付款的款項，不便之處，敬請見諒。

3.建議除【中國內地/香港/澳門】的海外客戶，請勿先下單付款，請先與本公司職員聯絡查詢kaichunhongltd@hotmail.com / info@kaichunhong.com.hk ，香港電話+852-29891991 / +852-90299025 ，直接Whatsapp : +852-9029 9025。

4.寄運中國內地客戶須知：

a.由於每款商品寄出前，本公司須向快遞公司確認商品是否能寄運，所以訂單一般需要2-14個工作天處理，不便之處，敬請見諒。

b.當我們收到訂單後，亦會以電郵：kaichunhongltd@hotmail.com 聯絡您，需要提供收件人身份證明文件資料進行報關程序， 請留意郵箱。

c.您亦可以於訂單結帳後，主動將收件人的身份證證明(正面及背面) ，電郵致我們kaichunhongltd@hotmail.com，請註明訂單號碼#，我們當收到您的電郵後，會立即處理您的訂單。

5.寄運台灣客戶購買須知：

a.若經本公司及運輸公司確認可寄出貨品後，請台灣客戶先下載App「EZ WAY易利委」註冊帳號 (使用詳細說明請參閱該官方網站)，以便之後的清關運送順利，否則我們是無法將產品寄出香港境外。

b.由於海關需要實名登記，請確保 於App「EZ WAY易利委」內的收件人資料(包括：全名、身份證號碼、電話、及地址)，與提供給本公司收件人資料，必須一致，以確保清關運送順利。

c.由於須要由客戶配合海關要求的清關所需手續，一般訂單處理至產品到達客戶手上，平均需時大約一個月左右，期間請客戶耐心等候，以及留意所提供的電郵郵箱，售後我們會以電郵形式聯繫客戶，並確保客戶完成有關「EZ WAY易利委」認證程序，不便之處，盼望見諒。

 (**請注意:本公司除以上聯絡方式以外，不會經其他任何途徑聯絡客戶)。